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Políticas de privacidad

1. Términos generales

La unidad administrativa responsable de este sitio, es la Dirección General del Sistema Estatal de Informática (en adelante DGSEI), legalmente constituida de acuerdo a la normatividad del Gobierno del Estado de México (en lo sucesivo GEM), por lo que da a conocer a las usuarias o usuarios la Política de Privacidad del portal de Internet edomex.gob.mx.

La DGSEI se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad, a fin de adecuarla a las reformas jurídicas aplicables en la materia, así como a las buenas prácticas de la industria. En dichos supuestos, la DGSEI informará en esta página los cambios realizados, previo a su puesta en práctica.

1.1 Aceptación de las condiciones de uso

De acuerdo a los efectos legales y para acceder a los productos web del GEM, la usuaria o el usuario acepta y reconoce que ha revisado y que está de acuerdo con esta Política de Privacidad, conforme a derecho corresponde. Asimismo, será responsabilidad de la usuaria o el usuario, la lectura y aplicación de la Política de Privacidad, cada vez que los utilice.

1.2 Solución de controversias

Todas las controversias y/o reclamos que puedan surgir por el uso de los productos web del GEM, los cuales serán resueltos por Tribunales y Juzgados en el Estado de México en el ámbito de su competencia y de acuerdo a la normatividad aplicable en la materia.

1.3 Responsabilidad por la información y opiniones vertidas en el Portal

La DGSEI no se responsabiliza por la información y opiniones emitidas en los productos web del GEM, cuando no sean de su exclusiva emisión. La información y opiniones emitidas por personas diferentes a éstos, no necesariamente reflejan la posición del GEM, incluyendo sin limitación a sus servidoras y servidores públicos, así como proveedoras y proveedores. En consecuencia, la DGSEI no se hace responsable por ninguna información y opiniones que se emitan en sus productos web, conforme a las condiciones descritas.

2. Uso del contenido

2.1 Uso correcto de los contenidos

La usuaria o el usuario se obliga a utilizar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita. En general se compromete a no utilizar los contenidos de forma ilícita y para fines contrarios a la Ley o el orden público. Entre otras obligaciones, a manera meramente referencial y sin que implique limitación alguna, a la usuaria o el usuario se le prohíbe especialmente: (a) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificadores de los derechos de los productos web del  GEM o de sus titulares, incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos; (b) no respetar la privacidad, opiniones, punto de vista, ideología, religión y etnia de otros usuarias(os), así como aquellas otras condiciones personales o aspectos pertenecientes a su esfera de intimidad y privacidad; (c) usar los contenidos con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier bien o servicio; (d) proporcionar información obscena, difamatoria, dañina o conocidamente falsa; (e) obstaculizar, entorpecer, restringir o limitar el uso de los contenidos por parte de otros usuarias(os); (f) en general, la o el usuaria(o) deberá abstenerse de utilizar los productos Web del GEM, de manera que atente contra los legítimos derechos de terceros, o bien que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Contenidos o impedir su normal uso por parte de otras(os) usuarias(os). 

2.2 Utilización y reproducción de los contenidos

Se permite utilizar y/o reproducir contenidos, bajo el cumplimiento de las siguientes reglas: (a) la utilización y/o reproducción debe ser compatible con el objetivo informativo, educacional y recreativo de los productos web del GEM; (b) la información no puede utilizarse con fines comerciales; (c) los contenidos de cada uno de los productos, tales como datos, documentos, información, gráficos o imágenes, no pueden ser modificados de forma alguna, copiados o distribuidos separadamente de su contexto, texto, gráfico o imágenes que lo acompañen. En resumen se permite el uso de los contenidos con fines estrictamente informativos, académicos, educacionales, de investigación o personales, que en ninguna caso impliquen la utilización de los mismos para fines de lucro.

2.3 Utilización de claves de acceso y registro de usuarias(os)

Los contenidos de los productos Web del GEM tienen carácter gratuito para las(os) usuarias(os) y no exigen la suscripción previa o registro del(a) usuaria(o). Sin perjuicio de lo anterior, el acceso a ciertos contenidos sólo puede hacerse mediante el Registro de la CUTS (Clave Única de Trámites y Servicios) en la forma que se indique expresamente. En virtud de lo expuesto, se proveerán algunos de los contenidos de los productos web del GEM a las(os) usuarias(os) registrados en el formulario dispuesto para estos fines.

3. Protección de datos personales

3.1 Utilización de la información obtenida de las(os) usuarias(os)

El registro y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con el GEM; la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que la(el) usuaria(o) decida suscribirse; darse de alta o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de mismos; el estudio de la utilización de los servicios por parte de las(os) usuarias(os); el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios; el envío de actualizaciones de los servicios; el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por los productos Web del GEM, actualmente y en el futuro. En este sentido, cabe precisar que el GEM no utiliza el sistema de inserción automática de cookies. La finalidad del registro y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que la usuaria o el usuario no queda obligado a contestar. 

3.2 Privacidad de los Datos Personales

El GEM se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus usuarias(os), por lo cual, asegura la confidencialidad de los mismos, y no los transferirá o cederá o de otra manera proveerá, salvo en aquellos casos en que la legislación vigente o resolución de autoridad competente, así lo indique. El uso que la usuaria o el usuario haga de los productos web del GEM puede ser almacenado, con el objeto de generar una información estadística respecto a la utilización de las secciones, partes y en general, del contenido de éstos, de manera de determinar los números totales y específicos, por sección, de visitantes a los productos web del GEM, con el objetivo principal de conocer las necesidades e intereses de las(os) usuarias(os) y otorgar un mejor servicio.

Las(os) usuarias(os) determinan libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de las(os) usuarias(os), con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos en los productos Web del GEM.

Las(os) usuarias(os) tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como tienen reconocido el derecho a ser informados de las sesiones realizadas, contactándose con el GEM a través de los correos electrónicos habilitados en cada uno de sus productos Web, de acuerdo a la normatividad de protección de datos personales del Estado de México.

3.3 Sobre la seguridad de la información

El GEM ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por los usuarias(os). Ello no obstante, la usuaria o el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.