PROBOSQUE TRABAJA CON CALIDAD

(ISO 9001:2008)

La Protectora de Bosques del Estado de México (PROBOSQUE), es un organismo público descentralizado con personalidad jurídica y patrimonio propio, creado en 1990 y sectorizado a la Secretaría del Medio Ambiente de conformidad con el acuerdo del Ejecutivo del Estado publicado en la gaceta del gobierno el día 15 de noviembre de 2011.

Con el objeto de administrar los recursos forestales y de dar una atención oportuna y veraz a los servicios que ofrece, PROBOSQUE gestionó ante la federación la facultad de otorgar, negar, suspender, modificar y anular las autorizaciones de aprovechamiento de recursos forestales maderables en la entidad, por lo que El Gobierno Federal a través de la SEMARNAT, descentralizó dicha función al Gobierno del Estado de México, el 23 de mayo de 2003, mediante la firma del Convenio Específico para la Asunción de Funciones en Material Forestal.

En cumplimiento a dicho convenio, PROBOSQUE certificó el proceso de la función descentralizada en un Sistema de Gestión de Calidad con base en la Norma Internacional ISO 9001:2000 y obtuvo su 1er certificado en el año 2004 por parte de la empresa Calidad Mexicana Certificada (CALMECAC). En diciembre de 2007, nuevamente certifica dicho proceso con la empresa Normalización y Certificación Electrónica A.C. (NYCE); certificado que es reconocido en 39 países en virtud de que dicha empresa es calificada por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA) que se encuentra reconocida ante el Foro Internacional de Acreditación (IAF) para realizar la certificación de los Sistemas de Gestión de Calidad.

El 13 de marzo de 2007, el Gobierno Federal y el Gobierno del Estado de México, suscribieron un nuevo convenio con el cual se asumen funciones en materia de Inspección y Vigilancia Forestal, que la SEMARNAT ejerce a través de la PROFEPA y que la Protectora de Bosques del Estado de México lleva a cabo a partir de esta fecha, efectuando Inspecciones a los Predios Bajo Aprovechamiento Forestal Maderable y a Industrias Forestales establecidas dentro del territorio del Estado de México, así como la Emisión de las Resoluciones Administrativas derivadas de estas Inspecciones. Con la puesta en marcha de dichas actividades, se documentaron como procesos para ser incorporados dentro del Sistema de Gestión de la Calidad, mismos que fueron certificados en marzo del año 2008. Como evidencia del compromiso, de la Protectora de Bosques del Estado de México y en virtud del interés del Gobierno del Estado de México por mejorar continuamente sus servicios y mantener el Certificado de Calidad, en el año 2009, se actualizó el Sistema de Gestión de Calidad en la versión 2008 de esta norma de Calidad, obteniendo un nuevo certificado con la versión ISO 9001:2008.

En noviembre del año 2010 la Empresa "Normalización y Certificación Electrónica, A.C". (NYCE), practicó a PROBOSQUE la Auditoría de Renovación del Certificado; donde además de realizar una revisión a los documentos de control, se hizo una verificación en campo, pudiendo demostrar la conformidad con los requisitos que esta norma pide.

Derivado de ello, en diciembre del año 2010, el Secretario de Desarrollo Agropecuario del Estado de México y el Director General de PROBOSQUE, reciben de la empresa denominada NYCE, el Certificado bajo la Norma ISO 9001:2008. En dicho evento, se informó que PROBOSQUE, es el único organismo que cuenta con la certificación a nivel nacional de estos procesos en materia forestal, estando comprometido su personal a realizar los trabajos con calidad, transparencia y con la responsabilidad de brindar un mejor servicio a los usuarios.

Como evidencia del trabajo y compromiso con el crecimiento en los servicios que ofrece el Organismo, con un enfoque de calidad y mejora continua, en el mes de julio del año 2011, se efectuó la Auditoria de ampliación al alcance del certificado con el proceso de "Colecta, Almacenamiento y Control de Semilla"; siendo el quinto procesos certificado.

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Impulsar el desarrollo integral y sustentable de la producción, protección, conservación, reforestación y fomento de los recursos forestales, que propicie el mejoramiento de la calidad de vida de los mexiquenses, mediante acciones incluyentes e innovadoras, amparadas bajo los más altos valores éticos y de trabajo corresponsable, en un marco de honestidad y justicia social.

Lograr el Desarrollo Forestal Sustentable que impulse integralmente la productividad, transformación, reforestación, fomento y protección de los recursos forestales, en coordinación con autoridades federales, traduciéndose en una mejor calidad de vida para las familias mexiquenses al año 2025.

1. Autorizaciones de aprovechamiento forestal maderable en el Estado de México.
2. Inspección a predios bajo aprovechamiento forestal maderable en el Estado de México.
3. Inspección a Industrias forestales en el Estado de México.
4. Emisión de resoluciones administrativas e imposición de sanciones de la Inspección Forestal.
5. Colecta, Almacenamiento y Control de Semilla.

"Es compromiso de PROBOSQUE:

1. Atender las solicitudes de aprovechamiento forestal maderable;
2. Realizar las Inspecciones a predios bajo aprovechamiento forestal maderable;
3. Realizar las Inspecciones a Industrias Forestales;
4. Emitir las resoluciones administrativas e imposición de sanciones de la Inspección Forestal; y
5. Realizar la colecta permanente de semilla forestal y controlar su almacenamiento en el Banco de Germoplasma,con estricto apego a los requisitos legales y técnicos aplicables, mediante un proceso de mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y la participación del personal involucrado"

1. Optimizar el tiempo de respuesta del solicitante en un máximo de 30 días hábiles para el caso en el que el predio no requiera de una Manifestación de Impacto Ambiental, en lo que al proceso interno se refiere.
2. Optimizar el tiempo de respuesta del solicitante en un máximo de 60 días hábiles para el caso en el que el predio requiera de una Manifestación de Impacto Ambiental, en lo que al proceso interno se refiere.
3. Inspeccionar anualmente como mínimo, 30 predios que cuenten con un programa de manejo forestal autorizado en el Estado de México.
4. Inspeccionar anualmente 110 aserraderos y madererías registrados en la entidad.
5. Reducir el tiempo de 20 días hábiles para la emisión de las resoluciones administrativas, una vez que haya culminado el desahogo de alegatos.
6. Asegurar la existencia de semilla viable, mediante la colecta permanente de especies forestales adecuadas a las diferentes condiciones climáticas del Estado, así como su almacenamiento y control en banco de germoplasma.